İş Akışı Yönetimi
İş akışı yönetimi, kurumların ne şekilde iş
yaptıklarını tanımlayarak şirketlerde yer alan iş
süreçlerinin elektronik ortamda yaratılması,
izlenmesi ve sonuçlandırılmasını sağlar. Süreçlerin
modellenmesi sayesinde doğru bilginin ve işin, doğru
zamanda, doğru kişiye ulaştırılmasına yardımcı olur.
Daha iyi yönetilen süreçler sonucunda kayda değer
kurumsal kazançlar elde edilir.
Seri Data, müşterilerinin kurum içi iş
süreçlerinin standardizasyonunu ve otomasyonunu
sağlayan bir iş akışı yönetim sistemi sunmaktadır.
Ayrıca bu çözümlerin müşterilerin kendi iş
akışlarına göre esnek ve değiştirilebilir modüler
yapıda olmasını sağlamaktadır.
İş akışı yönetim sisteminin sağladığı
faydaları şu şekilde özetleyebiliriz:
- Süreçler standart yapıya kavuşur.
- Süreç çevrim süresini kısaltır.
- Kullanıcı hatalarını en aza indirir.
- Hizmet kalitesini artırır.
- Karar mekanizmalarını hızlandırır.
- Kağıt tüketimini azaltır.
- Verimliliği artırır.
- Maliyetleri düşürür.
- Süreç kontrolünde etkinlik sağlar.
- İş gücü gereksinimi azaltır.
- Hizmet kalitesi artar.
Doküman Yönetimi
Belge güncelliğinin sağlanmasının kritik
bilgilere etkili ve güvenli ulaşmak gibi faydaları
olmasıyla beraber en önemli getirisi zamandır. Bu
sistemle günlük hayatta bir organizasyon için hayati
önem taşıyabilecek karar verme süreci en aza
indirilebilmektedir.
Günlük iş akışı sürecinde kullanılan pek çok
fiziksel veri vardır: notlar, anlık kullanılan
dokümanlar, kullanılmayan, geçerliliğini kaybetmiş,
arşivlenecek dokümanlar, e-postalar, fakslar,
yazışmalar, çıktılar vb. Kağıt üzerinde veya
elektronik ortamda saklanan bu bilgilerin özellikle
kağıt üzerinde tutulanları dağınık ve bazen fazladan
kopyalarıyla birlikte düzensiz olarak birikmektedir.
Bu nedenle bu bilgilere ulaşmak epey zaman
almaktadır.
Doküman yönetim sistemleri, günlük iş akış
sürecinde oluşan fiziksel verilerin takip
edilmesini, ortak kullanılan elektronik bir ortama
aktarılmasını ve bu dokümanların güvenlik dahilinde
tanımlanmış yetkililerce görüntülenmesini
sağlamaktadır. Belge güncelliğinin sağlanması, iş
açısından kritik bilgilere etkili ve güvenli ulaşmak
gibi faydaları olmasıyla beraber en önemli getirisi
zamandır. Bu sistemle günlük hayatta bir
organizasyon için hayati önem taşıyabilecek karar
verme süreci en aza indirilebilmektedir.
Seri Data, kağıtsız ofis
ortamları sunmanın yanı sıra, müşteri istek ve
ihtiyaçları doğrultusunda işyeri belgelerinin
derlenmesi, tarama vasıtası ile elektronik ortama
taşınması, ihtiyaç durumunda görüntü iyileştirmesi,
belge üzerindeki eksik verilerin tamamlanması,
tanımlanmış kurallar dışında kalan belgelerin iş
akışına alınmaması gibi hizmetleri de yerine
getirmektedir. Doküman yönetimi sistemi ile benzer
iş süreçleri için her kurumun kendi donanım, yazılım
ve alt yapısını kurarak operasyonel yönetimini
üstlenmesi yerine birçok kurum için kullanılabilen
yapı ile hizmet verir ve maliyet avantajı
sağlamaktadır.
| 
