Paz 19 Şubat, 2012



   » Projenizin durumunu takip edin...

Çağrı Merkezi Çözümleri
 

 
Müşterilerimize kaliteli, esnek, teknolojik üstünlük, maliyet avantajı ve güvenden oluşan bir anlayış ile hizmet vermekte olan Seri Data, yine bu hizmet anlayışı ile Seri Data müşterilerine tek bir etkileşim noktası sağlama ve müşteri menmuniyetini en üst seviyede tutma misyonu ile 2003 yıllında hizmete aldığı 4HİZMETÇağrı Merkezi sayesinde siz müşterilerimizden gelen çağrıları 444’ lü telefon hattımız üzerinden karşılamaya başladık.

Kurulduğu günden bu yana müşterilerine kaliteli hizmet sunan Çağrı Merkezimizin ilk müşterisi Seri Data Bilgisayar’dır. Seri Data Bilgisayar’ın Teknik Hizmetler Direktörlüğüne bağlı, 250’den fazla müşterisine çağrı merkezi ve teknik destek hizmeti sağlanmaktadır.

Müşteri ilişkilerini geliştirmeye yönelik hizmetler sunan Seri Data ÇAĞRI MERKEZİ, yazılım tabanlı çağrı merkezi santral programı, esnek yapısı ve konusunda uzman personeli ile en son teknolojiyle donatılmış bir Çağrı Merkezidir.

Seri Data ÇAĞRI MERKEZİNDE VERİLEN HİZMETLER

  • Müşteri Hizmetleri
  • Yardım Masası / Teknik Destek
  • Tüketici Danışma / Bilgi / Sipariş Hattı
  • Kampanya Yönetimi
  • Telefonda Satış / Pazarlama
  • Anket / Araştırma
  • Veri Girişi / Güncelleme
  • Şikayet Yönetimi

 

VERİ MERKEZİ İŞ İSTASYONLARI İŞ UYGULAMALARI İLETİŞİM AĞI
Çözümlerimiz Hizmetlerimiz Çözümlerimiz Çözümlerimiz
Veri Depolama ATM/POS Hizmetleri RFID ve Mobil Çözümler Tümleşik İletişim Çözümleri
Sunucu Sistemleri Masaüstü Hizmetleri İZCİ Çağrı Merkezi Çözümleri
Yazılımlar Kurulum/Bakım - Destek Hizmeti Fiziksel Güvenlik Bilgi Sistemleri Güvenlik Çözümleri
Otomasyon Projeleri Ağ Sistemleri Çözümleri
Hizmetlerimiz Danışmanlık Sayısal Yayıncılık Uygulamaları
Kurulum/Bakım - Destek Hizmeti İş İstasyonları Teknoloji Danışmanlık Yazılım Geliştirme Hizmetlerimiz
Sistem İşletimi ve Yönetimi Hizmeti İş Zekası Yönetilebilir Hizmetler
Uygulama Yönetimi Hizmeti Finans Sektörü Çözümleri
Olağanüstü Durum, Yedekleme ve İş İŞ SÜREÇLERİ Kimlik Yönetimi Danışmanlık
Sürekliliği Hizmeti İş Akışı / Doküman Yönetimi İletişim Ağı Teknoloji Danışmanlık
Hizmetlerimiz ERP-Kurumsal Kaynak Yönetimi
Danışmanlık Çağrı Merkezi Hizmetleri Müşteri İlişkileri Yönetimi(CRM)
Veri Merkezi Teknoloji Danışmanlık Veri Girişi Hizmetleri
Hizmeti Baskı Merkezi Hizmetleri Hizmetlerimiz
Uygulama Bakım ve Destek Hizmetleri
Proje Yönetimi Hizmetleri
© 2006 SERİ ENGINEERING INC, Her hakkı saklıdır.  


Seri Mühendislik  Otomasyon San. ve Dış. Tic. A.Ş.